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张家界百通国际旅行社套路游客

投诉时间:2019-08-18

事发地区:湖南省,张家界市,

涉及单位:张家界百通国际旅行社有限公司

8.13 我们一行三人已经定好去张家界的路程,谁知道一下汽车就开始被各种套路。莫名其妙被拉去报了两天一夜的散客团。收我们980一人,提供了学生证之后,一人780。负责人告诉我们这就是所有的消费包括武陵源核心景区的门票,玻璃桥的门票,商务酒店一晚,一个早餐和三个正餐,空调车,导游以及保险的费用。她和我们说去了武陵源景区里面的索道都是娱乐性消费,可坐可不坐,那是自己的选择。后面我们到了景区,导游就开始强制我们买价值为680的索道费用,说了要坐旅游车就要买索道票,否则车不等你你自己回去。于是被逼无奈下买了680的套票。之后的行程简直就是在赶鸭子,导游全程只说了快走,快走,快走,解说少的可怜,高兴时说一下,甚至就在门口等我们自己游览。景区让我们玩十几二十分钟,后面去卖乳胶枕头的地方让我们在那呆了1个小时,去土特产超市呆了也快一个小时。行程套餐里还包括梦幻张家界的拍卖字画的表演和土司城。导游一路上就给我们打好了预防针,她和我们说你们也知道旅游团餐肯定没自己家里菜那么好了,但是这里管饱。这几天的餐食,除了早餐我们没吃,正餐都吃了,一个大白肉,其他几个全是素菜。一桌九个人。这一桌团餐估计100都不到了!13号晚上前往住宿的地方,之前说好是商务酒店,去到那里简直就是脏乱差!酒店大堂就脏得不行,坐的几张椅子桌子都有油脂,都没有员工来处理。进了房间,黑压压的,满屋子都有厕所的味道,厕所更恶心了,有的地方黑黑的,给的电吹风必须按在插电头那里才可以用,导游还告诉我们如果被子有点湿是正常的,因为张家界的天气太潮湿,所以到时候看到被子有点潮,让我们要理解一下。对不起,理解不了,当晚我们没有入住那个阳光假日酒店,我们自行在外面订了一晚,房费自然不予退回,导游还非让我在合同上写一句我们自愿在外住宿。

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