我们一家大小1下人是2o18年2月17日自驾到张家界，参团的这次3天2晚的森林公园、天门山之旅，之前的团费和这家爱游网的业务员娅娅已谈妥，一到目的地就有另外一名业务接待我们，说我们老的老小的小，让我们另外购买森林公园一个每人368元的缆车套餐，而实际只消费了1次每人74元上山缆车，而剩余的2百多而是用去景区的购物的门票，因为人多我们根本去都没去，导游说总门票里就已经帮我们买了，没有钱退，可如果当初说明白这368元的套餐大部分用于购物的门票，我想没有任何一个人会购买。望相关部门帮我们做主，不要让这美丽张家界留下污点。