本人于2019年8月3日在上海市松江区万达广场2楼2022乐町服装店买了三件衣服，其中有两件（总价764元），因无对应尺码，店主要求请厂家调货，肯定说8月4日能寄到我手上。8月4日迟迟未等到包裹（顺丰单号：233937270059），本人于晚上近六点至店家询问，店主谎称已到上海市松江区。我致电顺丰，顺丰告知原厂家重庆还未揽件发货。遂要求退款。店主态度蛮横，说要等到衣服本人这边收到，送还他们才能退款。因本人不方便收件，店主谎称无法更改地址。我本人自行联系顺丰更改地址到店家地址。店主答应收到货后操作退款事宜，物流显示，2018年8月5日店家已经签收，但至今未收到退款！请帮忙处理，尽快退款！感谢！