2019年7月3日我家6岁小孩自己下载了植物大战僵尸2这个游戏，玩游戏冲关期间陆续充值了208.06元，充值过程只要选者支付软件不需要密码就是完成充值，导致小孩不知道花钱了，微信里的零钱扣完后自动扣绑定银行卡，在收到银行扣款信息才发现。网上收到植物大战僵尸2公众号与其联系一直没人回复，留的电话在上班打了也没人接。