重庆巫山笃坪圆通速递，明明是包邮，取快递的时候还要根据物件大小额外收费5元每件以上。且威胁客户，不愿意缴费，就不会将快递取到相应地址，让自己去上一个网点自提，且态度恶劣，故意为难取快递的人员。既然承诺了这个地址能送到，还包邮，为什么还要客户自己给钱，或者坐4个小时左右的车去取快递。这种行为违规违法，居然还没人管，投诉无门。