投诉：上海寻梦信息技术有限公司（拼多多）霸王条例，恶意扣取商家货款。
我是一名拼多多商家，主营汽车用品类型产品。开店至今2个月，之前一直听在拼多多开店的很多人说拼多多难做，无条件保障消费者利益，拼多多的规则对商家完全没有一点公平对待。我一直不相信，直到我遇到几次平台介入处理的售后订单我才明白了。拼多多完全不分青红皂白，只要消费者提交投诉商家态度差就直接判为态度差，投诉商家质量问题就是质量问题。完全不依据处理！
我今天早上接到一个客户的订单售后，这个客户前天就已经签收我发出的货物。然后因为客户个人原因不懂使用，也不询问我使用方法，直接申请“仅退款”。网购规则人人都懂，就算真的是质量问题，难道要退款不应该是“退货退款”？为何消费者申请“仅退款”拼多多平台竟然还直接从我货款里面扣钱退给消费者，这样我的货没了而且还倒贴钱，还亏了运费，还把这笔订单列入我网店“纠纷退款率”！
这种种证据摆明了只要在平台上申请退款那平台就是无条件退款直接扣除商家钱，霸王条例。这样商家的货款是不是平台能随意挪动？
该客户申请平台介入，我已经提交了跟客户的聊天记录证明客户是存心故意想要通过拼多多这个漏洞来骗取货物和钱财的。但拼多多平台竟然没几分钟就直接从我货款里面扣除这笔订单的货款退回给客户，我在商家举证里明确写明了要退款可以，必须把我的货退回来。但平台根本不管！
现在请贵平台介入处理，如果你们处理不了，那我直接找消费者热线，或者别的途径去投诉举报。
货款才几块钱，但我为的不是这几块钱的事。而是平台这样的霸王规则条例完全驾临在国家宪法之上！让我做为一个普通百姓和一个普通商家没有一点点安全感，所以这件事我一定会持续投诉。