虎门高铁站检票口售票口人工服务差
投诉时间:2019-05-17
事发地区:内蒙古自治区,,
涉及单位:虎门高铁站/12306购票
5月17日,G1006车次,9:49发车,我们提前半个多小时到候车厅,然后等排队检票,开始检票时无人维持秩序,大妈们非此趟车也站着不走,十几分钟接近二十分钟都没检完票,导致我的两个同伴误车,最简单的解决方式是搭10:19分的车,然后上车改票,目的地一样,结果检票口人工说长距离不给进站要去改签。
争不过,然后他们去改签,结果售票处人员说没票了改不了,站票不给改,也不能退票,还一直在骂人,前面几个排队的都被骂的狗血淋头,我的两个同伴只能重新花钱买票,从广州南走。费事又费钱,我们下午还有事情要办,直接耽搁了。
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