返回首页

海尔售后服务态度太差

投诉时间:2019-04-28

事发地区:内蒙古自治区,,

涉及单位:海尔集团售后服务部门

真的领教了海尔的售后服务,态度之恶劣令人吃惊!我的海尔洗衣机用到不到一年多,出毛病了,不能工作。先是网上预约维修,根本不行。然后打电话到海尔售后,师傅说:你的机子不工作了,那要换主板。我问新机才用了一年多为什么就要换主板?师傅说:那要换,不换我就不来了。于是我又打海尔的售后电话,那在线小姐说:师傅说要换那就是要换,我们管不着啊! 我想,在线小姐怎么说话的呢?我问道:你们海尔都是这样一个服务态度吗?在线小姐很干脆的说:是的,就这样!各行各业都在不断进步不断提高服务意识服务质量的今天,海尔居然是这样一种恶劣服务态度,真是不可思议!我是哪怕再买一台新洗衣机,也绝不会求着海尔,今后也绝不会使用海尔的任何产品。

投诉反馈,及时掌握
已回复

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要回复
    部门回复
    我要投诉