我用的6plus，上周六充电时候炸开了，我打了电话，说让我把照片发过去，最迟周四给我答复，等到周四时候还没收到答复，我又留电话，反问过去，客服说给我答复的人休息，好，第二天我又打电话过去，说问题解决了，只有口头回复，也没有邮件，让我去售后修，我问了售后，需要三包凭证和发票，没有不行，我又打电话400客服，客服一直逃避问题，只会套路消费者，然后我问客服，我是不是可以理解为这样，客服说这是我自己理解的，与她无关，我就笑了，我问你们服务态度太差，怎么投诉，她告诉我只能她给他们主管上报，我问她我要和你们主管通话，然后她说投诉我什么，我说我和你们主管通话，然后客服电话就断了，这就是苹果400客服，还是个什么技术顾问