服务态度真的很差，而且结账的时候工作人员真的非常爱搭不理，还很懒散！工作人员走来走去隔着很远大声用杭州话开玩笑说与工作无关的话，我本地人能听不懂吗？都是什么化妆品玩笑八卦！旁边都是阅读区诶，这是在上班的人吗，跟在自己家跟在聚会一样。书也摆得乱七八糟估计是那些工作人员态度懒散导致的，而且分类很奇怪难以找到，藏书也非常少书的质量水平也很差。问收银员微信红包可以用吗，她说今天不可以结果后来才发现是在和旁边的收银员聊天，全程没看我都在聊天付完钱就把打钱的枪一扔。总之就是一进门看到收银员在那自顾自玩手机头也不抬，然后就是找不到自己想要的书，然后坐在阅读区又要接受工作人员环绕式3D的喧闹声，结账还态度十分恶劣！非常差的消费体验，不会再去这个新华书店第二次了！