2019年4月1日，我爱人和我母亲从南昌至广州列车。我母亲买的车票是硬座，我爱人因为手上抱着刚满月的婴儿，买的是硬卧。我母亲手上提着很多婴儿的必需品(暖水瓶，水杯，奶粉，衣服，纸尿裤等)，希望帮着我爱人提进硬卧列车，然后再回到她所在的硬座上去。发现列车员在进门的时候拦着不让进，因为人多，我母亲和爱人冲散了。后来我母亲通过车厢走道找过来，准备放下婴儿的东西，列车员还是不让进，说有规定，一定要我母亲补车票，换成硬卧的车票，逼不得已，只能多花一百多块钱补票。

对于列车上，有明文规定，必须要是硬卧的车票，才能进入卧铺区吗?就连放下东西，都不行吗? 如果有，请告知哪项规定，若确实有此等规定，我等自当遵守!