于2018年3月25日，由于该趟列车在保定到天津站晚点时间多达一个多时辰，该趟列车所有乘务员竟然没有一个人通知，预估晚点时间以便乘客决定后续出行是否即时等问题，铁路规定的时间延迟这么久好歹要补偿一些，至少要表达一下歉意，可是我失望了，因为列车延迟我买的机票作废，可是等到的都是我们不清楚，我觉得这是铁路服务行业的一个bug，希望能够引起警惕吧，毕竟作为泱泱大国，把服务做到这地步不免叫人失望头顶。