武汉光谷同济医院门诊大厅窗口工作人员态度太恶劣
投诉时间:2019-02-04
事发地区:内蒙古自治区,,
涉及单位:武汉光谷同济医院
今天来光谷同济医院给姐姐检查身体,因为她经常有胸痛。门诊大厅只有一个窗口,里面是一个戴眼镜的男青年,我真的在武汉带家人去过很多医院,同济,协和,陆军,中医,这个人是我见过武汉所有医院的所有的工作人员里最差的。我妈妈客客气气的问她,请问一下这里可以办卡挂号吗?他说,不是贴了说明吗?自己先看一遍!!
关键是大厅里没有其他任何工作人员可以咨询!!如果是觉得我们耽误其他人时间就算了,关键当时没有人排队,只有我们!!后来我们只好去分区急诊拿票,但是急诊分区办卡的机器坏了(门诊大厅的机器都没开),没办法我们只好回到门诊大厅里,把急诊票给他要办卡!!!这次是我姐姐,她把急诊票递过去了,然后给身份证他说,麻烦办一下卡。他又说,上面贴了,自己看,该去哪去哪!!!态度更差了!!我就说,急诊票拿了,你这上面写了办卡,不是你这办你说去哪办?!!后来他才把卡办了,还不耐烦的说,怎么不去急诊办?呵呵,你以为我想来找你,春节想回家谁都能理解,但是既然身在岗位上,就要有敬业心!!!我们几个二十多岁的年轻人看了说明都要到处问到处找,万一是七八十岁的老人,不认字呢?你就一直跟他说,把上面的说明看一百遍??!!卡明明就是你那里办!还一直推脱!!!这次也就是看着医院离家近,不会再来第二次。
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