我是2018年10月13号，来到东兴口岸免税店的，当时刚进去一会儿，就去买了烟和项链，最后去的楼下卖药，当时我去咨询这个鼻炎花，正遇到站我旁边的女的说，价格便宜点，15元一克，她也买点，于是我也这样说，工作员动作非常之快，用两个袋子装了两袋，然后就有一个男的拿着药去里面的屋子，叫我们去给我们打成面，男的问是打了称还是称了再打，女的抢先说打了再称，不算损耗的，我也就没问了，等打完以后称，她的5千多，我的3705元，然后她就到另个房间付钱，我的等一会儿，我说我没有这么多钱，而且没说买这么多，然后带我去给经理说情，经理同意必须买100克，已经打成粉了，我无赖之下，交了1500的现金，心里知道被坑了，所以我再次借助这个平台，发第二次请求，标题内容多，文化不高，心里很低落，请职能部门负责人人处理，退货退款！