2018年9月30日，早上6:10赶到长沙火车站，准备在自动检票机检票进站，显示不行，于是去人工检票，却告知要取票才能进站，让我去排队取票，我赶紧去自动取票机，却发现6台自动取票机只有1台在工作，其余都在维护中，排队人数达上百米，我的车次是K436，6:38发车，排队取票进站肯定赶不上了，我只好去退票，退票时却发现发车后不允许退票！试问，全国各地火车站均可以凭身份证进站，为什么长沙火车站不行？铁道部明文规定，发车后2小时内可以退票，为啥长沙火车站不行？长沙，一个省会城市，城市基建却如此落后，体验感如此差劲，回长沙工作，真的爱她不来。