本人4月16日通过安能物流丁山陶瓷城S网点寄送32件物品至浙江台州，单号为：300204550502.快递派送网点保管不善至货物泡水，致使16箱货物泡水，损失4万余元，不仅如此网点还私自虚假签收，导致理赔无法正常进行。我们上百次的拨打物流售后服务电话，但是至今都没与我方协商处理。企业内部投诉无门的情况下，我向中国邮政网站投诉，得到的答复是安能属于物流公司，不属于快递公司，不在受理范围之内。向分管物流的无锡交通局投诉，得到的回复是安能物流虽然登记的是物流企业，但是核实过经营的是快递业务，也不在受理的范围之内。向12345市民热线投诉，给我的答复是他们不管快递业务。我不禁很纳闷，这么一个正常运营的快递企业，竟然无人可管。我们消费者花了运费，买来的是损失巨大确投诉无门。