我于8.24晚9.07在京东平台购买了一双耐克鞋子 卖家于8.25日发货 然后8.25日20.59的时候 物流消息更改为由上海航空部发往重庆运转中心 我等了差不多5天时间 物流消息还是这个 我在此期间 带过申通快递电话客服查询过 他说晚点给我回复电话 可是并没有 然后8.27日申通客服终于主动给我打电话了 她告诉我 重庆转运中心在搬家 这是一开始发快递的时候并没有提到的 因为这个快递我很急 但是申通客服一直没有处理 于是 我人亲自到达了重庆转运中心 希望能拿到自己的快递 可是快递公司以各种理由说找不到快递 还叫我联系卖家重新发货或者退款 可是我之前是想要快点拿到这份快递 她给我这样处理 完全是白说。