2018年7月10日，本人在支付宝飞猪平台上购买成都到温州的机票，支付1742元，现在飞猪拒绝向本人出具行程单。

本人曾向飞猪支付20元的邮费，邮寄三个订单的机票。飞猪向本人的地址（新疆）通过EMS邮寄行程单，本人花了两个小时在邮局排队领取快递（新疆快递不送货上门），但是打开EMS发现飞猪只给邮寄其他两个订单的行程单，成都到温州的机票，一直不给邮寄。清有关部门予以协助。就算给我邮寄行程单，我又要去排队两小时。对此飞猪也无任何说法。请有关部门予以协助。