2018年七月三十日下午一点三十八分左右在美团预订的酒店（广东省佛山市顺德区（华威商务酒店）），由于工作原因，临时改变行程，导致不能入住，美团这边沟通之后说不能退款，我们就要求美团这边开具发票及其流水单，我多次打电话进行沟通，美团一直没能给我处理这个事情 ，到现在没有任何的说法，所以进行一个投诉。