一个月前左右我把梦幻西游手游的一个游戏账号挂上了交易猫上面，交易金额3999，就在前两天短信通知我我的账号被买了让我去联系客服，我就上交易猫联系客服了，客服让我给密码，我给了，然后过一天以后我在看交易状态成了仲裁中了，我就去问客服怎么回事，客服说让我等仲裁结果，然后我等了，在当天下午我收到短信说让我发什么一串数字去解绑，我发了，然后到了今天我再去看交易状态是交易关闭了，我账号上面的金币一个都没有了，账号也被隔离了，我找客服客服就一直拖一直推，这个推给那个那个推给这个，我问我的损失谁来负责？什么都不管什么都不负责，他们凭什么收那么高的服务费？