滴滴接单近300单判定扣分原因不合理，我找了两个客服都是同样的回答“我们会反馈你的问题”第但都没有解决问题，没给出原因，第一说是绕路，导航地图是死的，但人是活的，顾客上车后随时会改变路线和目的地，接人送人很正常的，肯定会和导航有差别，系统就判定为绕路。第二是车况不佳，客服从来没解释这个问题，老是转移话题，新车到现在都不知道什么叫车况不佳。第三是顾客不愿意等取消订单说是我的责任，大堵车啊，我能飞过去吗？