25晚22.40从上海到徐州，去餐车点餐，又一个阿姨正在换票我想点餐和她说了一声她说在门口等她这就来 之后就和乘客聊天点餐点完之后又去别的桌我以为不是她点餐就去找一个男服务员，他说等一下就替阿姨换车票但是那个阿姨也没有给我点还是让我等 这就说不过去了 难道我要等到她把每一桌都点完才能到我么？我从9号车厢走的13号就是想点餐，可是连个招呼的人都没有，还要一直等 餐车又没有位置又要一直站着因为今天忙了一天很累根本没精力再等下去了我就说不点了她又问我要吃什么，我已经很累不想等了我就说我不点了。之后我问她能不能把餐车门打开，他说要找列车员，我不知道谁是列车员，我只知道我是顾客 在我需要帮助的时候肯定第一时间就找乘务员，进去之前外面车厢的乘务员就说出来的时候找里面的人开一下门，我就问谁能开门就没人回复我了，我很无助啊……之后又一个小伙子是销售员我问他你能帮我开门么？他说我不应该找他他不是负责这个的，然后又说姐姐你能不能不要挡路…我很无语。后来他拿钥匙自己开门我就很生气，他明明说不负责这个但是他有权利开门就不应该问我为什么要出去，怎么回事？而是推卸责任说他不负责，而且说的话是很不忠听的话，我想知道列车乘务员工作具体内容是什么，为什么可以这么不负责任！