铁路12306退款太慢，客服不理
投诉时间：2018-06-25
事发地区：湖南省,岳阳市,
涉及单位：12306
三天前我在岳阳柜台买了一张票，但多数了144的钱，柜台客服说马上就退然后我没留心，因为赶车就走了，三天了，还没有退款，打人工客服，客服完全不接电话，一直占线，要是没这么大的本事，就别揽着整个铁路运输
处理中
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