我们一行四人从网上找到天马旅行社的小糖果报了6月5-10日的张家界纯玩品质团，说好团的人员不会超过12人，结果给我们安排到了30多人的什么散客拼团，行程也不按给我们的行程走，还把森林公园的代步工具绑架演出，电影强行让我们消费，坐一次索道和一次电梯共收取我们650元。还带我们去购物点花去了大量的时间以至于景区景点匆匆而过，完全没有品质而言，还有，我们四人中有个六十多岁的老人，各景区门票都有优惠，也不把优惠的钱退给老人。总的说来，张家界旅行社及导游就是一土匪和骗子，希望张家界政府及旅游局加以整治，否则没人敢来张家界旅行了！