一口价黄金怎么退货或换成纯黄金
投诉时间:2018-05-11
事发地区:内蒙古自治区,,
涉及单位:新泰市老凤祥专卖
2018年2月17日,我跟弟妹去山东泰安新泰市老凤祥专卖店买首饰。我们抱着买足金的初心去的,说实话我结婚九年了,婚后都没添过首饰,对首饰也不了解,印象中09年我们结婚那会也没有一口价黄金的,都是千足金万足金。可是我们对首饰不在行,对现在市场也不懂,去买黄金的时候就轻信了专营店工作人员推销的话,买成了一口价黄金跟钻石,花了我们二万多……当时她们没有告知我们购买首饰的克数(首饰标签上也没明确表明,后来我去找她们理论才知道,原来标签上的626就是6.26g),是跟足金不一样的,以后不能换成按克数算的黄金。前两天我戴的手镯突然断了之后,才被人告知我们买的一口价黄金没有保值这个说法,哪怕是当天买了也没人会收购!!!天呐,双重打击!!!!!!!!我去她们店找她们理论,要求退货或换成保值的纯黄金,她们不退也换。请问作为消费者我该怎么维权,万分着急!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。