我是杭州货拉拉司机，2018年3月中下旬才加入的。说这个平台很挣钱，也是为了养家糊口，才加入的，当时加入货拉拉时候，他们让交1000元保证金，还有469元的会员，而且这个会员必须要交，当时那里的工作人员还说如果因为什么问题而不能做货拉拉了，保证金可以退，但会员不可以退。
今天是我做这个货拉拉刚刚1周，今天下午突然告诉我存在拒单率太多而给我永久封号，并告知我保证金1000元不给予退还，会员可以退。
这个拒单问题，当时我打电话问过客服，她说如果这个要是不小心接错单或者有什么自己解决不了的问题可以找客服给解决，司机可以不用管，现在她却以拒单为由给我封号，
不做这个行业可以，保证金也不退，这么多行业，我还没听说，保证金这个钱是可以私自扣掉的，所以，我觉得货拉拉存在诈骗行为。不知道相关人士能不能给我解答一下。