祁东县新农合医疗报销办事处工作人员服务态度差
投诉时间:2018-04-02
事发地区:湖南省,衡阳市,
涉及单位:祁东县新农合医疗报销办事处
2018年04月2号拨打07346251759咨询异地住院治疗报销注意事项,最初我的外地媳妇用普通话向其询问,但办事人员要求讲家乡话,所以改由我用祁东话向其咨询,但办事处人员在沟通过程中语气较急躁不耐烦,简单的比较含糊,由于没听明白,所以想继续询问,结果在再次询问过程中毫无征兆地被对方挂断电话。建议提高办事处人员的普通话语言表达能力和其服务态度问题。
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