我2月底在拼多多上拍了一件商品，然后想退货，找不到商家，商家始终是机器人回复。没办法只能打通了拼多多客服，客服专员和我说我拒收了就可以，三天后拒收了退回到商家，并且商家签收了，等了好久等不到退款，还被商家拒绝退钱，连续申请八九次了，同时也打了好多客服，一直是推托，从没有帮我解决。我现在都没收到退款，都快一个月了。