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转转变更收货时间 买家恶意拖延申请退款

投诉时间:2018-03-16

事发地区:内蒙古自治区,,

涉及单位:北京转转精神科技有限责任公司

订单编号:965512161294712845;

涉及金额:2600元

投诉网站:58转转(北京转转精神科技有限公司)

登记机关:北京市工商行政管理局海淀分局

我于2018年2月20日在转转网出售闲置二手呼吸机!

根据转转交易条例规定:系统自动确认收货时间是10天.若10天内,买家未确认收货也未取消订单,系统默认买家已收货,会将货款支付卖家。按照计算我应该在3月2号收到钱。至今我没有收到货款!

在我一再追问下,客服才告知春节期间收货时间延长,期间我又遭遇恶意买家退款,买家深知平台漏洞,在将近17天后才申请退款!导致我的货在买家手中使用将近半个月才退货!

转转网没有按照交易规定,擅自更改自动收货时间,刻意隐瞒,在交易界面中找不到任何有关“交易收货时间更改”等字眼!

转转网没有按照规定,擅自隐瞒更改收货时间,根本没有维护消费者合法权益,抹煞消费者的知情权。我要求转转网立即付款给我!

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