2018.2.26 我要投诉太原南站。首先我是购买了天津西到太原南的高铁票 然后从太原南换成到临汾西站。本来我从太原南站下了车，并没有出站，顺着随处可见的便捷换乘指示标示一路走到最头上，乘坐电梯上去，已经有一班电梯先上去了，我等第二趟上去。但是，随即又下来了这些人。还是一样的人，但是他们并没有告知我们那里不通，也没有工作人员告知。我们还是进了电梯。上去发现不通。工作人员也告知不通，说在另一个方向换乘。于是我从这个头走到那个头。也就算了。刚到了换成处，明显感觉到，这就是个非常临时很随便的换乘处，因为就是进站口。而且并没有扶梯。拎着箱子爬了很高的楼梯。我还年轻都觉得累。更何况是五六十岁的老人呢。而且即使是老人。也并没有人帮助。如果是这样的一个太原南站是不是太让人失望了点。并且上去之后，因为之前按着指示标走错耽误了时间。赶上了人们进站。现场十分混乱，不知道是什么事，还有旅客在跟工作人员争吵。后来我去了A15换乘，发现原来别的站台也是这样换乘。进站换乘都是一个口。非常不便捷。不管是什么原因，不及时告知、进站换乘同口、而且并没有人帮助老人或者是带小孩的人。造成的反而更不便捷。如果有人因此错过了车，责任难道要自己来负责吗？如果没办法必须同一口是不是应该加入一些志愿者小红帽之类的人员呢。太原是省会，难道对这种事情的管理就这么含糊吗？希望有关部门抓紧解决问题。