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老凤祥的黄金戒指质量太差

投诉时间:2018-01-16

事发地区:内蒙古自治区,,

涉及单位:兰州老凤祥

在兰州张掖路步行街新世界百货二楼老凤祥买的婚戒是黄金上面镶钻的,结婚后带了没几天旁边的小钻就掉了四个,因为当时在外地度蜜月就半个月后去老凤祥店面找的导购,店里的经理和几个导购就说是我自己的问题,把戒指圈弄扁了才导致旁边的小钻掉的,说是可以返厂帮我维修,争论了半天我没争过她们,就把戒指给她们帮我返厂了,大概在两个星期左右我就把维修过的戒指拿回来了,当时就是在拿回来的时候戒指是戴在手上戴回来的,回来后我就取下来放在盒子里了,就一直没戴过,也没有动过戒指,放了大概有两个星期吧,我今天要回老家就拿出来说戴上回家,结果戴在手上一看旁边的一个小钻又掉了,我都没敢戴过就又一次掉了!!!上次的借口是我把戒圈弄扁了,那这一次呢,还能是我把钻扣掉的啊?发现后就联系了当时卖我的导购,人家直接都不带理我的,微信一直都没回我,因为要回老家没时间过去店面找她,也不想去找了,因为就算找了她们也会把责任推到我的头上,选择在这里投诉也一样有关部门能帮我讨个说法,这毕竟是我的结婚戒指,出现这样的问题真的让人不能接受!!!

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