早上10:00点的炸鸡、显示预计12:05就送到、结果就在12:00时饿了么发了一条短信说我的订单因配送问题自己被取消了！我等的这段期间商家没有联系我说明情况、饿了么平台也没有联系我说明情况...就让我一直在那白等、然后我12点多打饿了么平台客服进行投诉、客服人员说自己没权限要汇报给相关人员、我问相关人员是谁、他也不知道、我说怎么办、他就是说希望我理解、给我在平台送个红包券、他们说也会好好听取我的意见、听取个辣子、我白白等了两小时打电话就是为了来说意见的？他们就一直说会给反馈、一直在打太极！结果直至整个下午都没有人回电话进行问题反馈！态度散漫！不予处理问题！饿了么就是这样对待消费者！恳请投诉饿了么、维护消费者权益！