2017年12月20日，岳阳市临湘市嘉洲房地产公司开发的临湘市“吉祥~嘉年华”现在开始交房，我们业主真诚地感谢贵公司为我们临湘开发出了一款“高端，精致”的居民小区，作为嘉年华的业主，能拥有这样优美舒适的家园，我们深感荣幸和骄傲。但经实地了解和调查，我们发现贵公司在建设过程中还存在一些问题，经过集中讨论，形成了以下意见，现反馈给你们，希望能得到真诚的回复。

一、关于房屋交接的问题：为了使双方房屋交接顺利，我们敬请贵公司在交房时出具三书一证一表的原件。三书：住宅质量保证书、住宅使用说明书、建设工程质量认定证书。一证:竣工综合验收合格证。一表：竣工验收备案表。

二 .关于物业费的问题:根据2017年新物业法收费标准，一共分为四级：一级、二级、三级、四级，一级收费标准为：1.00元/月平方，二级收费标准为：0.75元/月平方，三级收费标准为：0.5元/月平方，四级收费标准为：0.35元/月平方，我们现在物业费收费标准为1.5元/月平方，这又是新物业法的哪个等级，由谁评定?是否与广大业主充分协商?临湘目前的物业费都在每平米1.2元以内，如云水湾0.95元，白云湖1.2元，向阳郡1.2元，登高商城1元，大润发1.2元，名流0.5元，长安御都1.2元。所以我们的收费标准也只能控制在0.75元以内.因为嘉年华的建设周期太长，小区规划的各项软硬件设施也需要很长的一段时间才能配套齐全，对于建设周期很长嘉年华小区，绝大多数业主的意见是：根据新物业法收费标准的规定，物业公司需符合所有软硬条件，方可收取相应的费用。所以嘉年华物业目前不能按一级来收，只能按二级收费标准来收。同时，请你们提供物业公司的资质，公布详尽的收费文件。另外，对于没有入住的业主，依据有关规定并参照行业惯例，在物业费的收取上也必须要有明显区别。对于物业费按年交与按月交也没有硬性规定，一般都是按月交，因为要占用业主资金，对于一年交清的，不少开发商都会出台优惠政策。

三.关于电梯问题: 我们认为，本楼电梯并非合同书上所承诺的品牌电梯，在运行中，存在明显的异响和晃动。因此，请你们提供电梯质量检测合格证明，并解决好以上存在的安全隐患。

四.关于空调安装问题: 业主普遍认为:南向108、103户型空调吹风口存在明显的设计漏洞，请你们考虑业主实际情况，在不影响主楼安全和美观的前提下，重新统一调整空调安装方案。

五.关于公摊面积计算问题: 我们认为，本楼盘公摊面积过大，尽管合同书上已作简单说明，但业主普遍要求贵公司应该提供公摊面积的详细计算清单和测绘单位的名称和资质。

六.关于游泳池的问题: 我们要求贵公司明确游泳池的所有权，经营主体，运营模式，服务内容和收费问题。

七.关于装饰问题: 通过勘验，入户大厅及走廊天棚有多处漏水痕迹和空眼，部分护栏油漆已脱落，不符合合同书上所承诺的装饰标准，请交房前整改到位。

八.关于停车位的问题: 按国家有关规定:商品住宅小区内公共停车位不得出卖，其使用权归属全体业主，而本公司已将部分地下停车位出售。因此，请贵单位出示相关合法依据。同时，进入地下停车位的右车道存在明显的设计漏洞，有重大的安全隐患。

九.关于小区内广告位的使用问题: 按法律规定，小区内的广告位使用应征得业主的同意方可，其经营收益应归属全体业主。请贵公司(及所聘物业)严格遵守。

十.关于违规装修押金扣罚的问题: 我们强烈要求贵公司(或所聘物业)严格监管违规装修行为，其损害的是全体业主的利益。如有押金扣罚，其扣款应全部返还全体业主，所聘物业公司还应另承担监管不力的责任。

十一.关于装修垃圾清运费、维修基金的问题:装修垃圾清运费6元/平方，信泰置业只按3元/平方收取，差距如此之大请出示收费文件和收费依据!另请贵公司定期公布维俢基金的金额及资金流向，并明确维修基金的保管办法和使用审批程序。

以上十一点意见，诚望政府机关