今天上午24号在美团THEPRETTY漂亮先生花店定了一束平安果花束，让其今晚送给一个比较重要的朋友  因为我们是在不同的城市 所以只能通过这种方式送给她一些温暖 订单下完商家接单 因为这两天天气不好  我还特意在美团上找商家确认是否可以送到，商家很肯定的回复，可以。

下午四点左右电话给我说没货了 让我申请退款 我没有同意 他说给我换个纸盒子装好了不过运费我自己出  我说让她拍给我看  他就排了个下  我说就这么简单的一个盒子吗？ 他说里面会给我装一些其他的东西 我说那你装好后再拍给我看下  我看看你装了哪些东西进去 他一副不耐烦的态度 说他自己有多忙多忙的 没时间给我弄 然后我有点生气说你们商家就是这样的服务顾客的吗 他就说 那拍给我看 然后挂断微信语音 然后立马我就收到了退款信息 我很生气找他理论告诉他我没有同意退款  再说这个点了  我去哪里订 然后他就一句实在不好意思 没货了 他很忙之类的  然后就在也不理我了 针对商家的这种随意接单 随意退单的不负责任的态度严重影响了消费者的权益并且导致我失信于我最好的朋友  我坚决无法忍受