2019年4月2日，我刚开始购买的是昆山到三门峡的硬座车票，后来因为卧铺加1车厢有家人需要照顾，就想把硬座改签成硬卧，当时没有硬卧票了，需要抢票，我就买了智行的抢票券，提示抢票成功率会高些。过了一会儿收到短信，抢票成功了，我打开一看，太坑爹了，把我本来13号车厢的硬座给我改签到了17号车厢的硬座，玩呢？欺负我不认数吗？能抢到卧铺票固然是好，抢不到就算了嘛，为什么要把我的硬座票换了个车厢，有意思吗？而且换过后的票距离家人的车厢更远了，一个车头一个车尾。这不是坑人吗？