《湘问·投诉直通车》每日简报(12月8日)

12月7日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复38条，娄星区委网信办、邵阳市运管处、耒阳市委网信办、凤凰县政府办、安仁县公安局、湖南省临武县一中、益阳市公安局交警支队宣教科、石门县委网信办、邵阳市北塔区市场监督管理局、资兴宣传部、安化县田庄乡中心学校、中共桂阳县委网信办、东方广场、双峰县委网信办、娄底中心医院、搜电客服、岳阳市公交集团、交警网络发言人、红岩镇人民政府、JDservice、即科金融、沅陵网信、武陵源12315、凤凰县展凤投资有限责任公司、资兴市医疗保障局、邵阳市发展和改革委员会、双峰县自来水公司、中国移动娄底分公司、宁乡市人民医院、株洲市公安局交通警察支队、石门县城管综合执法局、桂阳县教育局等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《投诉蓝思科技星沙园区》一帖，网友反应的问题已得到处理。

2、《沅陵镇九校被虎溪学校收购不按合法收费》一帖，已转交至沅陵县教育局。

3、《增压泵噪音扰民》一帖，已转交至耒阳市相关部门核处。

4、《求找到车主本人》一帖，已转交至耒阳市相关部门核处。

二、回复精选。

1、湘潭中环水务乱收费 平均每天收居民2.83吨水费

记者调查回复：

11月24日，记者向湘潭中环水务有限公司了解情况，一名女性工作人员称，李女士使用的170吨水是从5月份到11月份共6个月的用水总量，因电子远传水表电池电量不足，导致数据上传延误，故8月份未及时发送缴费通知，察觉到异常后，安排了抄表工作人员上户查看核实，所抄水表数据为实际发生的水量，且工作人员已向李女士当面进行了解释，如仍有疑问，可来公司校表。

此外，李女士还向记者吐槽，中环水务每次发送通知缴费的短信，只显示用水量与费用，并未注明产生此次水费的时间，每次缴费都是糊里糊涂的，自己具体用了多少水并不清楚，希望中环水务在缴费通知中能明确该问题，让用户明明白白缴费。

2、投诉岳阳公交车司机开车太不守规矩

岳阳市公交集团回复：

经调取监控察看，并通过驾驶员了解，11月30日下午2点10分时，32路湘F11859公交车在到达南湖水殖站时，因站台上没有人，车内又没有下车乘客，驾驶员就没有进站停靠，由于驾驶员没有规范服务，给乘客带来的不便表示歉意。我司已对该车驾驶员进行了严肃批评，并停工一天进行文明行车、规范服务培训学习。

3、凤凰县金水寨大桥何时通车

凤凰县展凤投资有限责任公司回复：

该项目因疫情原因2020年4月才开始正式进场施工。因项目建设用地范围内尚有一幢房屋征拆未完成，影响了施工进度。目前，县征拆办正在积极开展工作以加快完成房屋征拆，待征拆工作完成后6个月内可完成桥梁的竣工通车。