时间：2020-11-30
涉及单位：岳阳公交车公司
地区： 湖南省,岳阳市,岳阳楼区
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今天中午11点18二俩39路公交车，行驶污水处理厂这里，第二俩车直接不靠边停车开走了，下午二点10在爱尔眼科医院那里32路车，车牌湘f11859司机不靠边停车，直接开走，现在岳阳公交车太过分了，司机到底培训过没有，天气冷了，大家都在等车，凭什么不进站，你说中午赶着去吃饭，现在下午了，还要赶着去干嘛，到底公司管不管，有人管没有，这个现象真的存在好久了，39路车经常不进站的，开的又快，公交车到底是的士还是为群众服务的。
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因岳阳城区多条道路实行雨污分流管网建设，造成路阻严重，经常会发生多台公交车跑到一起，在进站时第一台停靠了，第二台在没有乘客下车的情况下，驾驶员一般会灵活变通，可能会直接开走，尽快到达下一站疏散乘客，由此给乘客乘车带来的困扰与不便，敬请谅解。经调取监控察看，并通过驾驶员了解，11月30日下午2点10分时，32路湘F11859公交车在到达南湖水殖站时，因站台上没有人，车内又没有下车乘客，驾驶员就没有进站停靠，由于驾驶员没有规范服务，给乘客带来的不便表示歉意。我司已对该车驾驶员进行了严肃批评，并停工一天进行文明行车、规范服务培训学习。今后我司也会加强线路驾驶员管理教育，尽量做好线路安全行车、文明行车、规范服务，更好地方便市民乘车出行。
特此回复。
市公交集团
2020年12月7日
