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《湘问·投诉直通车》每日简报(10月17日)

发布时间:2019/10/17 16:01    来源:华声在线


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10月16日,《湘问·投诉直通车》栏目共审发有效投诉帖278条,长沙、湘西、衡阳等地投诉量位居前列。收到回复共133条,桑植县城市管理行政执法局、安仁县教育局、鼎城区水利局、邵东住房和城乡建设局、茶陵教育局、怀化市公交公司、古丈县政府办、三都镇人民政府、湖南省张家界市旅游质监所、湖南汽车工程职业学院、隆回县委网信办、宜信普惠、南岳区物价部门、临武县教育阳光服务中心、湖南移动在线、宜人贷、沅陵网信、乾州街道办事处、慈利县教育局、日日顺供应链、天水田心街道办事处、耒阳市市场监督管理局、张家界市永定区人民法院、邵东创新实验学校、三塘镇雁西小学、莎车县交通运输局、株洲市芦淞区市场监督管理局、张家界市公安局交通警察支队、中共芷江侗族自治县委网信办、株洲市公安局交通警察支队、醴陵网宣、武陵源教育局、拼多多、美团点评、市住房和城乡建设局、耒阳市委网信办、株洲银保监分局、翼支付客服、邵阳市运管处、京东客服、常德市市场监督管理局、株洲市人社局、武陵源区民政局、黑田铺镇人民政府、桃源县九溪镇、株洲市住建局、衡阳市第六中学、田家大院、汝城县教育局等单位回复积极。

一、 下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《投诉河南欧金网络科技有限公司》一帖,网友投诉已获处理。

2、《美的经销商出尔反尔》一帖,网友投诉已获处理。

3、《投诉应城市黄滩镇石桥村妇联主任》一帖,网友投诉已获处理。

4、《投诉常德市车管所车牌管理中心》一帖,网友投诉已获处理。

5、《蓝思科技拖欠工资》一帖,网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、鼎城区水利局回应“常德市鼎城区大龙战镇全家坪村五组居民饮用水长年浑浊不堪”

鼎城区水利局回应:鼎城区大龙站镇全家坪村5组在乡镇、村区划调整后为双桥坪镇全家坪村4组,该组现有农户14户60人,常住人口20人,2009年以前主要采用水井实行分散供水。2009年该组自筹资金建设了小型供水工程,工程引本组上游山塘水进入蓄水池,再水泵提水至高位水塔,供水入户。由于原蓄水池建在农田边,地势较低,部分污水渗漏可能影响水质,2018年下半年该组对工程进行改造,取消了原地面的蓄水池,新建了不锈钢储水塔,水质得到改善。因部分村民长期在外生活,偶尔回家居住,入户管道长期没有排污,打开水龙头时出现了浑水。加之今年的旱情导致水源山塘水质变差,影响了供水水质。待降雨后山塘蓄水量增加,水质将得到改善。我们也会积极向上汇报,争取将该组的供水巩固提升纳入国家“十四五”农村饮水安全巩固提升规划,从根本上解决水质的问题。

2、株洲市人力资源和社会保障局回应“关于株洲滥发医保卡并不能及时注销的投诉”

株洲市人力资源和社会保障局回应:按照株洲市荷塘区合泰社区提供的社区居住人口制卡申请名单,您的社保卡于2017年7月开始制作,2017年9月制作完成,农村商业银行发送短信告知您前来办理领卡手续。2018年10月您前往网点领卡,银行工作人员告知株洲办理社保卡在湘潭办理医保绑定手续后,可直接使用。但因您未前往湘潭办理相关手续,导致社保卡无法在湘潭直接使用。2019年9月20日在银行的指导下,您来到株洲市民中心社保卡窗口请求解决用卡问题。为保障您快速用卡并解决您后期补卡难的顾虑,窗口工作人员建议您注销此社保卡,更改为湘潭制发社保卡。您前往农村商业银行办理注销,但由于银行系统升级原因,未能成功办理,银行工作人员表示待省行升级系统完毕后才能与您联系后续注销事宜。2019年10月11日,银行工作人员办理注销手续,未及时向您反馈进展情况。我局信息中心工作人员在联系上您后,告知您的社保卡已于10月11日注销成功,只需在湘潭人社局社保卡服务部门更改领卡网点信息,即可在湘潭现场制卡并领卡激活。

3、慈利县教育局回应“慈利县高峰中学总务主任工作日酒后追打老师

慈利县教育局回应: 关于“慈利县高峰中学总务主任张某工作日酒后追打老师一事”的问题。中共慈利县纪律检查委员会已下达《立案决定书》,对张某涉嫌违纪问题进行了立案审查。

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