《湘问·投诉直通车》每日简报(6月20日)

6月19日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖267条，长沙、邵阳、湘西等地投诉量位居前列。收到回复共81条，金色世纪、常宁市委网信办、邵东经开区、沅江市交警大队、张家界交警支队、邵东县委网信办、湖南娄底市中心医院、洪江市住房和城乡建设局、鹤城区网宣办、邵阳市公安局大祥分局、桃源网管办、湖南轻工高级技工学校、祁阳教育局、北景港镇人民政府、新化北控水务有限公司、中大互联教育集团、拼多多、邵阳市中心医院、邵阳县住建局、邵阳县燃气管理办公室、捷信中国HCC、郴州市公共汽车公司、湘运公交、杂志云官方售后、张家界宝中旅行社、周大生珠宝、土司城售后、凤凰县政府办、隆回县食品药品工商质量监督管理、安乡县交通运输局、岳阳楼区委网信办、株洲火车站、南岳区物价局、常宁六中、大祥区宣传部、张家界交警一大队、株洲市运管处、新化一中附属实验学校 、常德市道路运输管理处等单位回复积极。

一、下列帖文，已得到处理或转交至相关单位正在调查。

1、《张家界一旅行社临时加路线 变相强制消费 大量购物点》一帖，网友投诉已获处理。

2、《中大互联教育诱导消费》一帖，网友投诉已获处理。

3、《投诉长沙鸿扬家装不负责任 装修质量太差》一帖，网友投诉已获处理。

4、《凤凰古城运政暴力执法》一帖，网友投诉已获处理。

5、《办理加急身份证后迟迟收不到证件》一帖，网友投诉已获处理。

6、《常宁市宜河胜桥镇石溪村竹山湾段夜间非法挖沙破坏河道》一帖，已转交至胜桥镇党委。

7、《常宁市培元小学6年级以毕业照为名变像收费》一帖，已转交至常宁市教育局。

8、《周官桥乡电力局员工员伙同他人欺负我家》一帖，已转交至邵东县相关单位。

9、《邵阳职业技术学院老师因一名学生上课迟到，便将此名学生强制性退学》、《严厉谴责邵阳湘Ec9251公交1路车司机刻意拒载》、《邵阳市中心医院检验科效率太低》等帖，已转交至邵阳市相关单位。

10、《安江人民医院周边工地凌晨二点仍在施工 噪声太大》一帖，已转交至洪江市住建局。

11、《热市镇温泉村腻子粉厂污染环境 违规排污》一帖，已转交至桃源县有关单位。

12、《投诉凤凰县山水芙蓉足浴店》、《凤凰古城宣传员诱导顾客购买文德中苗族银器传承中心的银杯》、《非遗宣传员诱导消费者购买文德中苗族银器传承中心价格虚高银器》、《凤凰古城运政暴力执法》等帖，已转交至凤凰县相关单位。

13、《魏源和谐家园三期虚假宣传销售》一帖，已转交至大祥区相关部门。

二、回复精选

1、张家界一旅行社临时加路线 变相强制消费 大量购物点

张家界中康国际旅行社有限公司回应：

本公司已经按照客户的要求退还到位，并已经开除涉事导游，对部门经理采取约谈罚款，和客人沟通处理结果，客人表示满意!

2、岳阳市华容县北景港镇联华村渔业组泥路难走

北景港镇人民政府回复：

一、调查情况

经联华总支村干部多方了解、再三确认，村委会未曾收到村民自主集资的修路款。

渔业组两条道路长约1.7公里，泥土路面受雨水冲刷，易造成坑洼积水。村委会接到村民反映，镇、村两级多次安排劳力、材料对道路进行简易修补。原农村公路网络数据信息采集时，两条道路已上报上级部门单位，但在此次全县农村通组公路的建设项目中，未被纳入。渔业组经营水产养殖，也无法纳入正在实施的“旱改水”国土项目。

二、下一步措施

一是简易修补。对该道路采取铺设细砂、碎石的简易硬化，村委会将最大限度保证砂石路面质量，达到人、车出行的安全标准，以解决道路顺畅问题。

二是筹措资金。通过预算，两条道路按3.5m宽平整路基、硬化道路，金额达一百多万，村财政资金严重短缺，村委会将积极向上级主管部门申请，联系寓外乡友，力争获得资金支持。

三是积极申报。主动与县主管部门联系对接，寻找项目，争取修路指标，将两条道路进行硬化升级。

3、安乡县的士乱收费

安乡县交通运输局回复：

我局道路运输服务中心立即对湘JY9146出租车进行调查，经查，您所反映情况属实。为此，我局作出如下处理：

司机与当事人沟通达成和解。

扣除当班司机段X国质量信誉考核分值10分。

责令公司对当班司机段X国停班学习1天。