对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

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《湘问·投诉直通车》每日简报(4月26日)

时间:2019-04-26 10:19

来源: 华声在线

浏览量:13374

4月25日,《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖273条,长沙、邵阳、岳阳等地投诉量位居前列。收到回复共56条,湖南移动在线、隆回县网管办、邵东县房产管理局、湘阴县公安局、武冈市泉塘中学、武冈市职业中专学校、沅陵网信、国网双牌县供电公司、汉寿县公安局、株洲高科物业管理有限公司、新宁县人民医院、宜章县人民法院、中江县交通运输局、长益高速、北京金色世纪商旅网络科技股份有限公司、拼多多、株洲市邮政管理局、汉寿县交通运输局、快乐购、捷信中国、汉寿县人社局 、宝付网络科技(上海)有限公司、常德市道路运输管理处、安乡县发展和改革局、珠晖税务局、衡阳公交集团、湘潭长途汽车站、中方网宣办、中方县公共交通运输有限公司、邵阳市住房和城乡建设局、湘咯咯农业旅游生态开发有限公司、郴汽集团、汇众教育等单位回复积极。

一、下列帖文,已得到处理或转交至相关单位正在调查。

1、《北京百朗教育发展有限公司不退费》一帖,网友投诉已获处理。

2、《张家界旅游投诉》一帖,网友投诉已获处理。

3、《呼吁要坚决维护农民承包土地的合法权益》一帖,已转交至沅陵县农业局。

4、《沅陵县农业局不作为》一帖,已转交至沅陵县农业局。

5、《乡镇机构改革之后 我们的公务员身份去哪儿了》一帖,已转交至隆回县相关单位。

二、回复精选

1、投诉湘阴县公安局交警大队事故处理中心

湘阴县公安局回复:

交警大队122事故处理中队将敦促湘F6SU16小型轿车车主廖某桂提供真正的事故驾驶员,加大侦查力度,依法将肇事逃逸的驾驶员抓捕归案,依法对其进行处理,并督促其赔偿湘FGU061车主孔某奇的经济损失。

2、对双牌国家电网的工作态度的建议

国网双牌县供电公司回复:

对此,我公司责令营业厅立即整改:

对营业厅窗口当事人员进行批评教育及考核处罚。

增加营业厅工作人员,确保客户前来办理业务时,能有充足的人员时刻为客户提供解答和帮助,提供引导服务。

加强营业厅人员服务仪态、服务行为、服务语言、服务技能等各方面服务规范,重点加强微笑服务,主动服务。

规范营业厅服务管理,增强服务风险意识,加强营业厅人员服务态度不规范的考核力度。

3、投诉汉寿的士车主乱收费费用,态度恶劣

汉寿县交通运输局回复:

湘JY3086属我县宏运通出租汽车有限公司,驾驶员丁某某表示投诉事项属实。县运管处对丁某某的行为进行了严厉的批评教育,对其采取了停班三天学习的处罚,并严令所属公司按照内部规定对丁某某进行经济处罚。

 

一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰

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