一网友反映：5月14日，我通过平台和石门星悦信息科技有限公司达成合作，该公司利用网络推广帮助我公司获取流量。但该公司在收取2800元推广费后未履约，我公司多次申请退款未果。

7月16日，石门县市场监督管理局回复：经调解，石门星悦信息科技有限公司承诺今年7月25日退还2800元推广费。双方属经营者合同纠纷，若未履约建议通过司法途径解决。

湖南日报全媒体记者 田燕 通讯员 李晗婧

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