日前，消费者投诉称，他在湖南顾道文化传媒有限公司办理团购合作业务，对方称3至5天能正常接单营业，结果一直没弄好，申请退款对方不回应。

长沙市芙蓉区市场监督管理局回应：关于退费要求，我局工作人员多次与商家沟通，商家表示之前已产生成本，同意退款1600元，但您要求全额退款，双方无法达成一致意见，建议您按照合同约定方式或通过司法途径解决。

湖南日报全媒体记者 龚雅丽 通讯员 张淇雅

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来源：新湖南客户端

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