4月15日，有张家界市居民反映，4月1日在永定区回龙路的阿迪专卖店购入了一件价格为199元的黑色短袖。从购买之日起至4月15日仅穿过一次，第二次穿着时，衣领处明显出现质量问题。4月15日下午，他前往阿迪专卖店申请售后，然而店家态度强硬，坚称并非衣服质量问题。当着店家的面当场试穿，衣领的问题一目了然，但店家却不愿承认。希望有关部门帮助维权。

4月16日，永定区委网信办回复称，经执法人员现场调查了解，该店所销售产品由总部直接发货至店内，商家也提供了该商品的产品合格证等。商家认为所销售商品不存在质量问题，因此明确拒绝了消费者的退货换货要求。执法人员将相关调查情况告知了投诉人，并建议投诉人通过司法途径来维权，投诉人对此表示无异议。

湖南日报全媒体记者 王振亚

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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