一市民反映：2月19日，我到燃气公司营业大厅缴费，工作人员说我的燃气卡充不进去，然后让我去联系换表。结果我到邮政银行缴费又交成功了。感觉邵阳燃气公司想方设法就是让用户换新表。

3月21日，邵阳市燃气公司回复：经核实，2月19日当事人持卡到公司营业大厅柜台购气时，工作人员发现当事人家燃气IC卡内有燃气未充值到表中，无法正常购买，告知需将IC卡的燃气充值在燃气表上后即可购气。因当事人家燃气表2015年9月开始使用，已使用了近10年，根据《中华人民共和国国家计量检定规程——膜式燃气表》规定，天然气为介质的燃气表使用期限一般不超过10年。工作人员建议免费更换新的物联网燃气表。当事人回家后将IC卡内燃气充值到燃气表中再到邮政代办点购气成功。整个过程为正常购气流程，并非我公司想方设法让用户更换表具。

湖南日报全媒体记者 田燕

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