日前，游客投诉称，在衡阳旅游时办了公交储值卡，要退余额的时候却各种理由不给退，很不合理。

　　2月11日，衡阳市交通运输局回复称，鉴于顾客是外地来衡阳游客，衡阳公交集团特事特办，通过技术手段已经将对方电子账户里的9.2元余额退回。

　　湖南日报全媒体记者 肖祖华

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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