1月19日，长沙市一居民反映称，1 月 7 日晚，他为父母购买的位于澳海云天赋小区的新房子遭遇下水道反水，导致房屋进水、屎尿横流，带来不小的损失。如今物业公司还没有赔偿到位，希望有关部门帮助处理。

2月12日，长沙市望城区白沙洲街道办事处回复称，经查，1月7日，澳海云天赋小区物业中心接到情况反馈后立即安排专业疏通公司处理，次日，物业中心安排保洁人员协助业主清理现场，恢复居住环境。根据新《民法典》规定，物业服务企业可采用保险公司报案方式对业主进行合理补偿，目前，业主已提供房屋受损的证明材料，正在按程序走理赔流程。

湖南日报全媒体记者 王振亚

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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