一市民反映：1月2日，在长沙市雨花区小鹏汽车销售中心提了一台车，但交付车辆的后排座椅功能缺失，电机、电池等也有瑕疵，4S店售后服务及交付意识差，体验不好，要求退车。

1月9日，长沙市雨花区市场监督管理局回复：经执法人员上门了解当事人所反映情况，小鹏汽车4S店表示，可以退车，需当事人到店走退车退款流程。

湖南日报全媒体记者 田燕

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