张家界市永定区一群众反映：中天鹭鸶湾小区物业在施工时把我的窗户和窗框撞坏已达6年之久，刚开始物业找来工人修，工人说修不好，后面就一直没人管，2019年底物业让我自己去修，一切费用公司给我报销，修好后却说报不了。

11月1日，张家界市永定区城市小区物业指导服务中心回复称，2018年因房屋外墙质量问题小区开发商组织施工队进行维修，期间对投诉人造成的损失应由开发商负责，并非物业公司。2019年底物业客服管家电话告知业主将向物业公司领导申请减免部分物业费，但未获得领导批准。此事因涉及开发商及物业服务企业，10月28日，中心工作人员组织多方代表及业主本人进行协商，业主提出总共损失8000元要求赔偿一半的请求，物业项目经理人承诺减免1000元物业服务费，开发商代表则表示需要向领导汇报，具体情况届时将答复。

湖南日报全媒体记者 龚雅丽

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来源：新湖南客户端

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