日前，消费者投诉称，2019年在长沙红星美凯龙韶山路店的罗兰德式门窗店购买了断桥铝门窗，当时明确产品质量保修期为5年，质保期内发生质量问题，乙方承诺负责免费维修或者更换。然而，现在商家和卖场都不负责。希望有关部门帮忙处理。

　　10月8日，记者从长沙市雨花区市场监督管理局获悉，罗兰德式门窗品牌已未在红星美凯龙韶山店经营，罗兰德式门窗负责人也无法联系上。建议消费者通过其他合法途径进行维权。

　　湖南日报全媒体记者 肖祖华

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