凤凰县:去哪儿网退订住宿收取高额违约费
时间:2024-09-30 12:25:16
来源:新湖南湘问频道
编辑:肖祖华
日前,消费者投诉称,于9月18日通过去哪儿网预订了凤凰古镇凤凰云渡江景客栈的住宿服务,但因个人原因需要取消行程。然而在退订住宿服务时,商家同意退订,去哪儿网却要收取15%的违约金,很不合理。
9月29日,消费者表示,在协商后,平台已经退回违约金。
湖南日报全媒体记者 肖祖华
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